新华社北京11月15日电(记者樊攀)由国家信息中心共享经济研究中心联合的组织的分享住宿领域行业自律标准《分享住宿服务规范》15日在京公布。《规范》针对住进核实注册、房源信息审查、公共卫生服务标准、用户信息维护体系等社会民众关心的焦点问题明确提出了规范拒绝,并融合智能安全性硬件设施的用于等技术创新和未来发展趋势进行前瞻性引领。据介绍,《规范》的主体内容还包括分享住宿平台(企业)服务与管理拒绝、房东拒绝与规范、对房客的拒绝等3部分。其中,分享住宿平台(企业)服务与管理拒绝涵括了从房东注册房源、房客住宿、交易已完成后的评价等服务仅有流程;房东拒绝与规范还包括上线房源拒绝、设施拒绝等8个方面。
在发布会上,小猪短租、爱彼迎、途家、美团榛果等分享住宿领域企业皆允诺将贯彻遵守《规范》的各项拒绝,严苛行业自律。国家信息中心共享经济研究中心《中国分享住宿发展报告2018》表明,2017年我国分享住宿市场交易规模大约145亿元;参与者人数大约7800万人,其中房客大约7600万人;主要分享住宿平台的国内房源数量大约300万套。国家信息中心共享经济研究中心副主任于凤霞说道,近年来我国分享住宿领域较慢发展,但也面对着如何确保服务质量等问题。
采取有效措施实施平台、企业主体责任,为用户获取高质量服务对行业身体健康发展至关重要。
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